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花2万买“挽回前男秒速赛车友”课程 失败后女子投诉平台

时间:2018-12-17 12:06 来源:www.gw023.com 作者:北京赛车pk10开奖结果 点击:

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(原标题:女子称花费两万未“挽回前男友”,投诉咨询平台“小鹿情感”)

花2万买“挽回前男友”课程 失败后女子投诉平台

武汉小鹿乱撞科技有限公司前台。澎湃新闻记者 周琦 图

一个名为“小鹿情感”的网络咨询平台遭到投诉。

近日,河南女子晓冰(化名)对澎湃新闻表示,今年上半年,她前后共花费2万余元,两次通过“小鹿情感”平台购买“挽回前男友计划”服务。当时该平台“情感导师”多次承诺两个月一定见效,挽回率接近100%。不料两个月后,前男友没挽回,退款也难实现,落得人财两空。

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销售人员口头承诺成功率接近100%,线上完成交易。

“小鹿情感”官网介绍,该平台隶属于北京魅动力教育咨询有限公司,在北京、深圳、武汉皆有分公司。除了网站,公司旗下还有一款APP名为“小鹿婚姻恋爱指南”。

澎湃新闻了解到,“小鹿情感”在武汉的分公司为武汉小鹿乱撞科技有限公司(简称武汉小鹿乱撞)。武汉市武昌区工商质监局水果湖珞珈山工商所工作人员表示,今年以来,该所已接到针对武汉小鹿乱撞的投诉20余起,投诉内容多为平台“挽回服务”不靠谱。工商所为此曾约谈武汉小鹿乱撞负责人。

除此之外,小鹿情感的APP上还充斥着大量涉黄信息。

12月10日,武汉小鹿乱撞人事部王姓工作人员表示,提供“挽回服务”的是入驻公司平台的机构,平台对入驻机构都会有严格审核,可保证有相关证书。APP上一些有敏感词的内容也为入驻平台的机构发布,因为“中文博大精深”,禁止发布此类内容需要一个过程。

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小鹿-婚姻恋爱指南APP简介。

耗资近2万购买 “挽回前男友计划”

晓冰今年26岁,在河南工作。2014年6月,她与同班同学成为恋人,今年2月19日与男友分手。

分手后,晓冰感觉特别不甘心,一直想挽回这段感情,还为此在网上搜索“良方”,其间搜到了一款叫做“小鹿婚姻恋爱指南”的APP软件。

看到这款软件有介绍称可以帮忙挽回男友,她试着购买了一个价值899元的“完美关系”课程。

学习“完美关系”课程过程中,“小鹿婚姻恋爱指南”工作人员给晓冰打来电话,称可以帮助她挽回之前的恋情。微信聊天记录显示,一名自称朱老师的情感导师称,感情导师可以给她提供指导,挽回率目前为100%。因失恋时情绪不稳定,加上她又非常渴望挽回这段大学里的初恋,晓冰有些动心。

据晓冰回忆,朱老师称这是课程时长一个月的“小案子”,不会拿自己100%的好评度开玩笑,这些承诺打消了她的顾虑。2018年4月,晓冰付款9800元钱购买了“挽回前男友计划”服务。

“所谓‘挽回前男友计划’,就是三个人一个微信群,他们教你怎么和前男友聊天,多久找前男友聊天一次,聊些什么话题,你如果不会聊,把截图发给他们,他们教你怎么回。”晓冰介绍,一个月之后没有丝毫效果,眼看第一次课程要结束了,对方又给她打了1个多小时电话游说,还称已经成功一半了。

“那个老师一直说我前男友很善良啊啥的,有希望挽回。”晓冰想再试试,今年5月19日,她再次花费9800元购买“挽回前男友计划”。

两个月的“挽回服务”感受下来,晓冰觉得内容没什么变化。特别是第二个月,她明显感觉到对方“不上心”,有时需要她自己提出才会有课程安排。

“每次都是我主动联系的,你不找他,他们也不会找你,你有疑问的话,他们可能就根据你想听的来回答一下。”晓冰说,导师还会布置作业,推荐一些类似“了解亲密关系”“学习两性技巧”内容的书单,此外还有调节情绪之类的课程。

最终,晓冰没能如愿以偿,她和前男友的关系没有任何变化,却把一年的积蓄都搭进去。晓冰提供的付款截图显示,今年4月10日、5月19日,她用“花呗”分别向收款方为“武汉小鹿乱撞科技有限公司”付款9800元,共计19600元。

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小鹿-婚姻恋爱指南APP上充斥着大量涉黄内容。

“无法证明导师承诺”退款难

晓冰想到退款。她微信联络之前的“朱老师”,对方称已经离职,有问题可以向平台反映。

随后,晓冰在“小鹿情感”官网上找到了客服电话并进行了投诉。晓冰提供的录音显示,客服人员称,晓冰提供的截图无法看出导师有百分之百挽回男友的承诺,并以“提供的证据不充足,无法处理”为由,拒绝了晓冰的退款要求。

想到自己是向武汉小鹿乱撞公司付款,晓冰决定拨打武汉市长热线进行投诉。随着工商部门介入,12月4日,晓冰接到“小鹿情感”客服人员打来的电话。

相关录音显示,12月4日,“小鹿情感”客服告诉晓冰,销售人员确实出现了一些违章行为,跟平台的规章制度有一些不符。目前有两个补偿方案,第一是在公众号里帮她免费开通价值899元的“完美关系”的课程,第二个方案是退款本金额的20%,即3920元。晓冰对客服提出需要全额退款的要求,客服表示会反馈给相关负责人。

11月30日下午,澎湃新闻记者通过“小鹿情感”网站添加了“小鹿情感官方认证-白魅导师”微信。记者佯装失恋,白魅导师了解基本情况后,推荐了3种“白魅挽回专家”挽回套餐服务,价值5000元、5800元和9800元不等。白魅导师表示课程有保障,“9800元可以跟你安排顶尖导师,成功率是最高的,高达97%”。

白魅导师介绍,挽回套餐服务是一对一指导,导师实力不一,5800元的套餐没有专属群。9800的套餐导师实力最强,会组一个6位情感导师的客户专属群,并可以安排一名成功率接近100%导师。报名支持蚂蚁花呗、信用卡支付。

“具体会教你女性心理学、聊天沟通技巧、提升情商、关系维护、快速挽回。一步一步教你怎么做,快速的挽回她。”白魅导师称,这名高成功率的导师服务费用按照情况难度不等,最低9800元,最高达16800元,每月只接少量客户,因名额有限很难约上。


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